1. Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique au site internet www.scandishop.fr, édité par la société ANTIQUITES GALERIE MARC RAFAEL FILLES PA, exerçant notamment sous le nom commercial ScandiShop.

ScandiShop accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses visiteurs et clients.

Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la nature des données personnelles collectées, les raisons de leur collecte, leur utilisation, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez.

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1.1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ANTIQUITES GALERIE MARC RAFAEL FILLES PA – ScandiShop

  • Siège social : 12 avenue Mac-Mahon, 75017 Paris, France
  • Adresse électronique : contact@scandishop.fr
  • Téléphone : 06 09 09 98 35

1.2. Collecte et utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de son activité, ScandiShop peut être amené à collecter et traiter certaines données personnelles lorsque vous naviguez sur le site, créez un compte client, effectuez une commande ou contactez l’entreprise.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, nom de l’entreprise, le cas échéant.
  • Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.
  • Données relatives aux commandes : produits achetés, historique des commandes, montants facturés, informations de livraison et de paiement nécessaires au traitement des transactions.
  • Données relatives aux comptes clients : identifiants de connexion et informations associées au compte.
  • Données de communication : informations transmises volontairement à travers les formulaires de contact, les demandes de renseignements ou les échanges par courrier électronique.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations relatives à l’appareil utilisé et données collectées par les cookies ou autres traceurs, dans les conditions précisées ci-dessous.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact, de renseignements et de devis.
  • Permettre la création et la gestion des comptes clients.
  • Assurer le traitement, le paiement, la préparation et la livraison des commandes.
  • Gérer la facturation, le service après-vente et les éventuelles réclamations.
  • Assurer le suivi de la relation commerciale.
  • Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
  • Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et les fonctionnalités du site.
  • Adresser des communications commerciales, lorsque la réglementation le permet et dans le respect des choix exprimés par les utilisateurs.

Les traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de ScandiShop ou le consentement des personnes concernées lorsque celui-ci est requis.

Les données obligatoires nécessaires à la réalisation d’une commande ou au traitement d’une demande sont identifiées lors de leur collecte. L’absence de communication de certaines informations peut empêcher ScandiShop de fournir le service demandé.

1.3. Transmission et partage de vos données personnelles

Les données personnelles collectées sont destinées à ScandiShop et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

ScandiShop ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et la réalisation des services proposés, notamment :

  • Les prestataires d’hébergement et de maintenance du site internet.
  • Les prestataires de paiement sécurisé.
  • Les transporteurs et partenaires logistiques chargés de la livraison des commandes.
  • Les prestataires de comptabilité et de facturation.
  • Les prestataires techniques nécessaires à la gestion du site et des commandes.
  • Les éventuels prestataires de communication ou de marketing, lorsque leur intervention est nécessaire et autorisée.

Ces transmissions sont limitées aux données nécessaires à l’exécution des prestations concernées.

ScandiShop veille à ce que ses prestataires présentent des garanties appropriées en matière de confidentialité et de sécurité des données personnelles.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la réglementation l’exige.

1.4. Sécurité et stockage de vos données

ScandiShop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des accès au site, la gestion des habilitations et l’utilisation de solutions techniques adaptées à la protection des informations.

Le site est hébergé par OVHcloud, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site, selon leurs propres dispositifs de sécurité. ScandiShop n’a pas vocation à conserver les numéros complets des cartes bancaires de ses clients.

1.5. Durée de conservation de vos données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les principales durées de conservation sont les suivantes :

  • Données relatives aux commandes et à la relation client : pendant la durée de la relation commerciale, puis, lorsque cela est nécessaire, en archivage intermédiaire pour la gestion des obligations légales ou d’éventuels litiges.
  • Documents comptables et factures : pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.
  • Données relatives aux demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à son éventuel suivi.
  • Données de prospection commerciale : pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact pertinent avec la personne concernée, sauf renouvellement de son consentement ou autre justification légale.
  • Données relatives aux comptes clients : pendant la durée d’utilisation du compte, puis, si nécessaire, pendant une période d’archivage justifiée.
  • Données collectées par les cookies : selon les durées propres à chaque traceur, précisées dans la politique de gestion des cookies.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

1.6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez, selon les conditions applicables à chaque traitement, des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ScandiShop :

Par e-mail : contact@scandishop.fr

Par courrier :

ScandiShop
12 avenue Mac-Mahon
75017 Paris, France

ScandiShop s’engage à traiter votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Certaines données peuvent néanmoins être conservées lorsque leur traitement demeure nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

1.7. Modification de la politique de confidentialité

ScandiShop se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.

Toute modification sera publiée sur cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

2. Politique de gestion des cookies

2.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous consultez un site internet.

Les cookies permettent notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation et de faciliter votre utilisation du site.

Ils peuvent, par exemple, servir à conserver les produits ajoutés à votre panier, maintenir votre connexion à votre compte client ou mémoriser vos préférences.

Certains cookies peuvent également être utilisés pour mesurer la fréquentation d’un site ou proposer des contenus personnalisés.

2.2. Les différentes catégories de cookies

Les cookies et autres traceurs susceptibles d’être utilisés sur le site ScandiShop peuvent être répartis en plusieurs catégories.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à l’utilisation de ses principales fonctionnalités.

Ils permettent notamment :

  • La navigation sur le site.
  • Le fonctionnement du panier WooCommerce.
  • La gestion du processus de commande.
  • La connexion et la sécurisation des comptes clients.
  • La mémorisation de certaines préférences nécessaires au fonctionnement du site.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.

Cookies de préférences

Ces cookies permettent de mémoriser certains choix effectués lors de votre navigation afin d’améliorer votre expérience sur le site.

Ils peuvent notamment concerner les préférences d’affichage ou certaines fonctionnalités de personnalisation.

Selon leur finalité, ces cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent, lorsqu’ils sont utilisés, de recueillir des informations statistiques sur la fréquentation du site et la manière dont les visiteurs interagissent avec ses contenus.

Ils peuvent notamment contribuer à :

  • Mesurer le nombre de visites.
  • Identifier les pages les plus consultées.
  • Comprendre les parcours de navigation.
  • Améliorer l’ergonomie et les performances du site.

Ces cookies sont soumis au consentement préalable des utilisateurs, sauf lorsqu’ils remplissent les conditions d’exemption prévues par la réglementation applicable.

Cookies marketing et publicitaires

Lorsque de tels outils sont utilisés, les cookies marketing permettent notamment de mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ou de proposer des publicités adaptées aux centres d’intérêt des utilisateurs.

Ces cookies ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis.

2.3. Cookies liés au fonctionnement de WooCommerce

Le site ScandiShop utilise WooCommerce pour proposer la vente en ligne de ses produits.

Cette solution peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.

Ils permettent notamment :

  • De mémoriser les produits ajoutés au panier.
  • De conserver les informations nécessaires pendant le processus de commande.
  • De gérer les sessions des clients.
  • De faciliter l’accès aux fonctionnalités du compte client.

Ces cookies sont utilisés dans le cadre du fonctionnement normal de la boutique en ligne et ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

2.4. Gestion de vos préférences concernant les cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de gestion des cookies peut vous être présenté afin de vous informer de l’utilisation de traceurs et de recueillir votre consentement pour ceux qui le nécessitent.

Vous pouvez alors :

  • Accepter les cookies facultatifs.
  • Refuser les cookies facultatifs.
  • Personnaliser vos préférences par catégorie de cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés depuis cet outil lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur internet pour limiter ou supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil.

Toutefois, la désactivation de certains cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site, notamment le panier ou l’accès au compte client.

2.5. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie selon leur nature et leur finalité.

Les cookies de session sont généralement supprimés à la fermeture du navigateur.

Les cookies persistants sont conservés pendant une durée déterminée, adaptée à leur finalité.

Pour les traceurs de mesure d’audience bénéficiant d’une exemption de consentement, une durée de vie limitée à 13 mois constitue une référence recommandée par la CNIL, sous réserve du respect des autres conditions applicables.

Les choix exprimés concernant l’acceptation ou le refus des cookies peuvent être conservés pendant une durée de 6 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Les durées exactes des différents cookies utilisés dépendent des outils et services effectivement installés sur le site.

2.6. Contenus intégrés depuis des sites tiers

Certaines pages du site peuvent contenir des contenus intégrés provenant de services tiers, notamment des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux ou d’autres contenus multimédias.

Ces contenus intégrés peuvent fonctionner de la même manière que si vous consultiez directement le site tiers concerné.

Ces services peuvent, selon leur fonctionnement, collecter des données relatives à votre navigation ou utiliser leurs propres cookies.

Lorsque ces traceurs nécessitent votre consentement, leur activation est soumise aux règles applicables en matière de gestion des cookies.

Nous vous invitons également à consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés pour en savoir davantage sur leurs pratiques.

2.7. Mise à jour de la politique de gestion des cookies

ScandiShop peut être amené à modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution des outils utilisés sur le site ou des dispositions réglementaires applicables.

Toute modification sera publiée sur cette page.

Pour toute question relative à la gestion des cookies ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Scandishop à l’adresse suivante : contact@scandishop.fr